Wir versenden aus der Schweiz mit der Schweizer Post. Die verfügbaren Versandarten, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten siehst du vor dem Kauf im Checkout. Weitere Angaben findest du unter Versand & Zahlung.
Kann ich meine Bestellung im Shop abholen?
Ja, die Abholung bei MyPacks an der Hellgasse 4, 6460 Altdorf, ist gratis. Wähle die Abholung im Checkout und warte auf unsere Abholbestätigung, bevor du vorbeikommst.
Ab wann ist die Lieferung gratis?
Gratis-Lieferung innerhalb der Schweiz ab CHF 50 Warenwert nach Rabatten. Das gilt auch für Getränke und Chips. Unter CHF 50 versenden wir mit der Schweizer Post ab CHF 6.50; die genauen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.
Ist ein Produkt momentan nicht verfügbar?
Unser Sortiment wächst laufend. Wenn dein Lieblingsprodukt fehlt, schau in ein paar Tagen wieder vorbei oder frage uns über das Kontaktformular.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Alle aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dir im sicheren Checkout angezeigt.
Was mache ich bei einer Frage oder einem Problem mit meiner Bestellung?
Ja. Öffne die MyPacks Club-App direkt im Browser und speichere sie auf deinem Handy. Nach der Anmeldung findest du dort deine persönliche Kundenkarte mit QR-Code für den Einkauf in Altdorf. Du nutzt dasselbe Kundenkonto wie im Onlineshop. In der App kannst du Sterne sammeln, deinen Sternestand ansehen und Sterne als Rabatt einlösen.
Wie speichere ich die Club-App auf meinem Handy?
Öffne zuerst club.mypacks.ch. Auf dem iPhone öffnest du in Safari das Teilen-Menü und wählst «Zum Home-Bildschirm» beziehungsweise «Zu Home-Bildschirm hinzufügen». Auf Android öffnest du in Chrome das Drei-Punkte-Menü und wählst «Zum Startbildschirm hinzufügen» und, falls angeboten, «Installieren».
MyPacks bei Too Good To Go
Twix-Waffelrollen retten
Unsere Twix-Waffelrollen bekommst du über Too Good To Go zur Abholung in Altdorf.
Wie reserviere ich und wo hole ich mein Päckli ab?
Den aktuellen Preis, die Verfügbarkeit und das Abholzeitfenster siehst du beim jeweiligen Angebot. Reserviere und bezahle in der Too Good To Go App. Komm im angegebenen Zeitfenster zu MyPacks, Hellgasse 4, 6460 Altdorf. Zeige uns deine Reservierung und bestätige die Abholung vor Ort in der App.
Welches Produkt wünschst du dir?
Ja. Öffne die MyPacks Club-App direkt im Browser und speichere sie auf deinem Handy. Nach der Anmeldung findest du deine Kundenkarte mit QR-Code, deinen Sternestand und deine Belohnungen. Du kannst Sterne direkt in der App einlösen. Verwende dasselbe Konto wie im Onlineshop.
Deinen Bestellstatus findest du im Kundenkonto oder über den Link in deiner Bestellbestätigung. In dieser Vorschau kann ich keine persönlichen Bestellungen abrufen.
Gratis im Shop Altdorf abholen: Hellgasse 4, 6460 Altdorf. Wenn Abholung für deine Bestellung angeboten wird, wähle sie im Checkout. Bitte warte auf die Abholbestätigung.
Du möchtest vorbeikommen? Bitte warte zuerst auf deine Abholbestätigung. Einen aktuellen Öffnungs- oder Abholzeitplan habe ich hier nicht hinterlegt. Kläre die passende Zeit bitte mit dem Team, bevor du losfährst. Die Adresse ist Hellgasse 4, 6460 Altdorf.
Ab CHF 50 Warenwert nach Rabatten liefern wir innerhalb der Schweiz gratis, auch Getränke und Chips. Darunter gilt Versand ab CHF 6.50; die genauen Kosten siehst du im Checkout. Abholung im Shop Altdorf ist immer gratis.
Du möchtest wissen, wann deine Snacks ankommen? Die angebotenen Lieferoptionen und die dort angegebenen Zeiten findest du beim Checkout. Einen konkreten Ankunftstag kann ich hier nicht bestätigen. Falls du schon bestellt hast, hilft dir der Link in deiner Bestellbestätigung weiter.
Der Inhalt hängt vom gewählten Mystery Pack ab. Massgeblich ist die Beschreibung des jeweiligen Produkts; Produktbilder können Symbolbilder sein. Lebensmittel-Mystery-Packs und Retouren-Mystery-Packs sind nicht dasselbe.
Zutaten, Allergene und Nährwerte findest du unten auf der jeweiligen Produktseite, soweit Angaben hinterlegt sind. Bei Allergien oder fehlenden Angaben bitte vor dem Kauf mit dem Team klären; ich kann keine Allergiefreiheit zusichern.
Mit der MyPacks Club-App sammelst du Sterne und löst sie als Rabatt ein: 1 CHF berechtigter Warenwert = 1 Stern. 1 Stern entspricht CHF 0.10 Rabattwert für spätere Einkäufe. 20 Sterne = CHF 2, 50 = CHF 5 und 100 = CHF 10. Kaffee sammelt keine Sterne. Öffne die App, um deinen Sternestand zu sehen und deine Belohnung zu wählen.
Öffne die MyPacks Club-App und wähle deine Belohnung: 20, 40, 50, 60, 80 oder 100 Sterne für CHF 2, 4, 5, 6, 8 oder 10 Rabatt. Die App erstellt deinen Rabattcode. Die eingesetzten Sterne werden abgezogen.
Deinen aktuellen Sternestand und deine verfügbaren Belohnungen findest du in der MyPacks Club-App. Melde dich mit deinem MyPacks-Kundenkonto an. Die 72 Sterne in dieser Shop-Info sind nur ein Beispiel und nicht dein Guthaben.
Es zählt der berechtigte, bezahlte Warenwert nach Rabatten. Kaffee, Versand und Geschenkgutschein-Käufe sind ausgenommen. Rückerstattungen werden berücksichtigt. Deine Sterne und Belohnungen findest du in der Club-App.
Das sind ungefähr __POINTS__ Sterne für berechtigten Warenwert. Kaffee, Versand und Geschenkgutschein-Käufe zählen nicht mit. Dies ist ein Rechenbeispiel; dein tatsächlich gebuchtes Guthaben findest du in der Club-App.
Shop und Club-App nutzen dasselbe MyPacks-Kundenkonto. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an. In der App findest du deine persönliche Kundenkarte, deinen Sternestand und deine Belohnungen. Eine Newsletter-Anmeldung ist nicht nötig.
Öffne die Club-App oder «Zum Kundenkonto» und folge der Anmeldung mit deiner E-Mail-Adresse. Verwende eine bestehende MyPacks-Anmeldung auch für die App. Ein Newsletter-Abo ist dafür nicht nötig.
Bei einem Problem mit deiner Bestellung hilft dir das MyPacks-Team. Bitte nutze die Kontaktseite; Rücksendebedingungen findest du im Hilfebereich. Diese Demo löst keine Erstattung oder Rücksendung aus.
Das weiss ich nicht sicher. Frag unser Team auf WhatsApp – dort hilft dir ein Mensch weiter. Du öffnest den Chat und sendest deine Frage selbst. Dieses Gespräch wird nicht automatisch übertragen.
Unser MyPacks-Team erreichst du auf WhatsApp unter 076 219 91 92. Öffne den Chat und sende deine Frage selbst. Dieses Gespräch wird nicht automatisch übertragen. Alternativ kannst du das Kontaktformular nutzen.
Bitte gib hier keine Passwörter, Zahlungsdaten oder andere vertrauliche Angaben ein. Ich zeige in dieser Demo nur vorbereitete Antworten; dein Kundenkonto und deine Bestellungen werden nicht ausgelesen.
Hoi! Ich bin Mampfi, dein flauschiger MyPacks-Helfer. Frag mich zu deinem Warenkorb, zur Abholung oder zu den Sternen. Wobei kann ich dir helfen?
Sehr gern! Noch ein Fragezeichen in deinem Warenkorb? Frag einfach weiter oder wähle unten ein Thema.
Lass uns das genauer anschauen. Was möchtest du dazu wissen? Wähle eine der Fragen unten oder beschreibe kurz, was noch unklar ist.
Ich helfe dir mit den hinterlegten MyPacks-Infos und erkenne einige Anschlussfragen im Gespräch. Ich bin kein Mensch und keine frei antwortende KI. Persönliche Bestellungen oder Kontostände kann ich hier nicht abrufen. Wenn ich nicht weiterweiss, findest du bei mir den Weg zum Team.
Welches Produkt interessiert dich? Im Sortiment und auf den Produktseiten findest du die hinterlegten Preise und die angezeigte Verfügbarkeit. Hier im Gespräch kann ich keinen Bestand reservieren oder eine Lieferzusage machen.
